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    一、本月热线件办理基本情况
    8月份,市政府应急管理办公室(市长热线办)共接到热线电话192个,其中:咨询电话146个,反映问题电话46个;受理市长信箱件1个;收到平顶山市长热线件23个。需要办理的70个市长热线和信箱件涉及乡镇、街道、市直单位共23个,承办件数最多的单位是:市住建局23个。
    经过全市市长热线各网络单位的共同努力,本月群众所反映的70个问题,已办结64个,占91.4%;未办结的6个,占8.6%,分别是:住建局3个(2个平市热线)、尹集镇1个(平市热线)、国土局1个、供电分局1个。
    二、群众反映的焦点问题
    8月份,群众反映的焦点问题主要是占道经营方面。
    尚店镇群众反映,尚店西街十字路口处,商贩占道经营情况严重,影响车辆通行。接到热线件后,尚店镇政府高度重视,立即安排镇综合执法大队和市场管理部门进行整治,问题已基本解决。
    杨庄乡群众反映,省道S234杨庄卫生院南约100米路西,有商贩占道经营,影响交通。市公路局路产科接到热线件后,立即安排3名工作人员实地查看。经查,反映情况基本属实。经工作人员多次劝导,部分已清理,对少数不配合的商贩已按有关程序进行处理中。
    垭口群众反映,两个月来,垭口街道办事处大门南侧一分利超市,店主在门口搭棚摆麻将桌,挤占了人行道和盲道,影响市民正常通行。市城市管理局接到热线件后立即安排执法人员赶到该超市,与店主进行了沟通,店主已将棚子拆除,麻将桌收起。
    三、群众反映的主要问题
    本月群众所反映的其它问题主要涉及环境保护、交通管理、城市建设、农村管理、权益保护等方面。
    (一)环境保护方面
    朱兰群众反映,健康路南段“九合家电”旁边一饭店油烟直接外排,污染环境。市食药监局接到热线件后立即派人到现场调查,发现该店悬挂有《食品经营许可证》,但后厨无油烟分离设备,责令其7日内整改完毕。
    院岭群众反映,李辉庄转盘东路南,“全羊饸烙面”饭店烧煤气味难闻,污染环境,影响楼上居民正常生活。院岭街道接到热线件后立即前去调查。经查,在今年6月份环保整治中,市食品药品监管局已取缔该饭店的燃煤设施。7月20日,院岭街道办事处联合市食药监局、市城管局检查时发现其油烟外排烟筒被风刮倒,当时已责令其修复烟筒,并安装油烟净化器。现烟筒已修好,院岭街道工作人员已责令该店近期务必安装好油烟净化器。
    (二)交通管理方面
    市民反映,湖滨大道马庄至钢司一号门路段,大车拉石子遗撒严重。市交通运输局接到热线件后高度重视,立即安排执法人员对该路段进行巡查。巡查期间,发现有部分运输砂石车辆在此路段通过,其中有三辆未遮盖防撒蓬布,执法人员当即对驾驶人员进行了批评教育,并要求其遮盖好后再上路,否则,将从重处罚。今后,市交通运输局将继续加大对管辖路段的巡查力度,保护路面干净不受损坏,为市民创造良好的道路通行环境。
    (三)城市建设方面
    朱兰群众反映,钢城路胡寨转盘北30米路东,污水管网改造后路面未恢复,影响周围群众出行。市住建局接到热线件后立即安排工作人员现场查看。经核查,此处已在恢复计划之内,但是由于村民修房子把材料堆在管网沟槽上,导致无法施工。施工单位已与朱兰街道及村两委协调此事,目前已经移走一部分建房材料,待堆积在上面的材料全部移走后,马上对此处进行恢复。
    (四)农村管理方面         
    杨庄乡群众反映,岗李村三组村民杨金房私自在其房屋南侧排前路上建车库,影响其他村民通行,多次向村干部反映,一直未解决。杨庄乡政府接到热线件后高度重视,立即组织镇政府工作人员及村两委干部对违章建筑进行了部分拆除,剩余部分近期拆除完毕。
    (五)权益保护方面
    杨庄乡群众反映,薛庄村川庄组2009年因修建县道占用村民耕地,占地款发了2年后至今未再发放,村民意见大。经杨庄乡政府核实,该占地款已经发放到2014年。杨庄乡政府正积极向市有关部门申请资金,待资金到位后立即支付2015年以来的款项。

 

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