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    一、本月热线件办理基本情况
    9月份,市政府应急办(市长热线办)共接到热线电话200个,其中:咨询电话156个,反映问题电话44个;受理市长信箱件2个;收到平顶山市长热线件35个。需要办理的81个市长热线和信箱件涉及乡镇、街道、市直单位共29个,承办件数最多的单位是:市住建局19个。
    经过全市市长热线各网络单位的共同努力,本月群众所反映的81个问题,已办结75个,占92.6%;未办结的6个,占7.4%,分别是:尹集镇1个(平市热线)、枣林镇1个、八台镇1个、社保局1个(平市热线)、市场中心1个、住建局1个。
    二、群众反映的焦点问题
    9月份,群众反映的焦点问题主要是城市管理方面。
    朱兰群众反映,干休路上个别商户在规划的停车位上放置锥桶,影响市民停车。市交警大队接到热线件后高度重视,立即安排朱兰中队执法人员对该路段进行排查,对占用停车位的锥桶进行了清理。同时,市交警大队还对市区其它道路进行了排查清理。
    朱兰群众反映,干休路北段伟才幼儿园门口,商贩占道卖菜,影响通行。市城市管理局十一中队接到热线件后,立即组织人员进行了清理。下步,将加大对该路段占道经营的巡查监管力度。
寺坡群众反映,大石门26号楼1楼的轮胎维修商铺,在楼道口附近建厕所和仓库,导致居民通行不便。寺坡街道办事处接到热线件后立即派人到现场进行调查处理。现场责令当事人对地面堆放的杂物进行了清理,该处未见厕所。
    三、群众反映的主要问题
    本月群众所反映的其它问题主要涉及居民供水、权益保护、道路修建、环境污染、河道管理等方面。
    (一)居民供水方面
    寺坡群众反映,三街坊中兴社区的自来水质浑浊,无法饮用,影响住户正常生活。市住建局接到热线件后立即组织相关人员到现场进行调查。经查,该区域由舞钢公司供水,管道铺设年代已久,锈蚀严重。现正在进行“三供一业”的移交工作,待移交完成后,对管道进行升级改造。
    武功乡群众反映,武功村经常长时间停水,给村民生活带来不便。市水利局接到热线件后,立即组织人员调查。经查,9月15日,铁山水厂孙寨段DN900主管道破裂,因当时持续降雨,机器进不去,无法维修。后经工作人员加班抢修,于9月19日下午开始供水。
    (二)权益保护方面
    武功乡大程庄村民反映,该村10户村民将土地承包给李某(承包合同在村中集中存放),4年间承包人未按时将承包款发放给村民。经武功乡政府调查,2008年,该村10户村民和承包方李某协商,将50余亩土地承包给李某种植核桃树,2015年以前的承包款已兑现给农户,2015年开始,李某因资金困难,没能力支付承包款。此事经村委会多次协调,最终达成一致意见,李某在2017年种麦前兑现2015—2017年的承包款。如果不能兑现,必须将果树园还耕,不误农户种麦,并就欠农户的承包款给农户出具欠条。
    枣林镇群众反映,岗郭村东组新安装了一个信号塔,反映人担心信号塔离村庄太近有辐射,会对人体健康造成危害。经枣林镇政府调查,岗郭村东组新安装一信号塔,施工方和业主方并没有及时和镇村干部沟通,只是同租地人进行了协商,建设期间是偷偷施工,群众知道时已经建设了一部分。现在群众担心离村庄太近有危害,进行阻止。后经包村干部及公安派出所人员协调,承建方与岗郭村东组签订协议,于10月5日前拆除信号塔,业主方以一辆小车做抵押担保。
    (三)道路修建方面
    铁山街道群众反映,乔八路乔庄村北约1公里处正在建桥,没有公示工程简介,便道长期无人维护,坑洼不平影响通行。市交通运输局接到热线件后,立即派人调查。经查,反映人反映的修桥工程为花园桥改建工程,该桥年久失修,存在行车安全隐患,经上级交通主管部门批复,对该桥进行了拆除重建。在开工时,施工单位按照标准制作了公示牌,公示了工程简介、设计单位、施工单位、监理单位等信息。在施工过程中,该公示牌被损坏,施工单位拆除后没有及时制作新的公示牌。现已责令施工单位尽快制作、设立新的公示牌。桥外便道为临时工程,加上当期连降大雨,便道部分毁坏严重,已责令施工单位对损坏的便道进行修复,对便道路面铺撒碎石,进行碾压,修补防护网,并加强管理,确保安全畅通。目前,便道重新进行了修复,公示牌正在制作中。
    (四)环境污染方面         
    武功乡群众反映,武功大桥南一养猪场直接将污水排入河道内,污染环境。武功乡政府接到热线件后,高度重视,立即联合市环保局于9月21日对该养殖场进行了查处,在执法人员的监督下,养殖场已将排污口堵死。
    (五)河道管理方面
    尚店镇王庄村头道河组村民反映,村西南角油坊山水库下游河道内,有人私自采沙。接到热线件后,市水利局河道所5名执法人员立即赶到现场查看。经查,群众反映情况基本属实。执法人员当即用挖掘机将其运沙道路阻断,并对当事人张某进行了批评教育,张某表示不再采挖砂石。目前正在进一步处理中。
    四、工作中存在的一些问题
    根据本月市长热线件办理情况看,大部分市长热线网络单位都能认真办理,快速回复办理结果,反映人比较满意。但也存在着一些问题:一是一些网络单位对热线件回复不及时,经市应急办(市长热线办)多次催办后仍未回复;二是少数网络单位在办理热线交办件时不认真,敷衍了事,致使反映人对同一问题重复反映;三是个别网络单位之间相互推诿扯皮,该是本单位职责范围内的事,以各种理由推拖,致使热线交办件长时间超期未办理。这些问题的存在严重影响了市长热线件的办结率,也影响了政府在人民群众中的形象。希望全市各网络单位认真做好市长热线工作,为人民群众排忧解难,为舞钢市经济发展和社会稳定做出新的贡献。

 

 

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