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  一、热线件办理基本情况
     2月份,市政府应急办(市长热线办)共接到热线电话161个,其中:咨询电话134个,反映问题电话27个;收到平顶山市市长热线件15个。需要办理的42个市长热线件涉及乡镇、街道、市直单位共15个,承办件数最多的是:市住建局12件。
经过全市市长热线各网络单位的共同努力,本月群众所反映的42个问题,已办结34个,占81%;未办结的8个,占19%,分别是:尹集镇3件(2件平转热线)、市住建局2件、市交通运输局1件、市环保局1件(平转热线)、市商务局1件。
    二、群众反映的焦点问题
    本月群众反映的焦点问题主要是水源保护、市民建议方面。
    寺坡众多群众反映,石漫滩水库存在大量游览船只,导致饮用水源被污染,过年期间尤为严重,要求处理。市交通运输局接到市长热线交办件后,立即组织人员进行处理。经调查,石漫滩库区游览船舶共82艘,其中慢船31艘,快艇51艘。均经过漯河市地方海事局每年一次的船舶检验,合格后发放船舶检验证书,方能进行船舶营运,目前该82艘船舶均符合国家相关标准。
   多位市民建议,全市中小学生放假,很多小学生进入网吧,如果缺乏监管,势必会给这些学生造成不良影响,希望相关部门加强管理。市文化广电局接到市长热线交办件后,高度重视。2018年春节期间,要求文化市场执法大队加大对文化市场的监管力度,每天安排3到4名执法人员对各文化经营场所进行检查,重点检查消防安全设施、未成年人上网、非法政治出版物等,确保春节期间文化市场安全稳定。
    三、群众反映的主要问题
  本月群众反映的其它问题主要涉及环境保护、交通管理、城市管理、占道经营、市场监管、居民用水、权益保护等方面。
  (一)环境保护方面
   枣林镇许庄村村民反映,该村有两家养猪场把污水全部排放到村中的沟渠中,气味难闻。枣林镇政府接到市长热线交办件后,立即进行调查处理。经查,一处是周某的养殖场,2017年环保局已对其下达整改通知书,目前,猪场内的猪已全部出售完毕,如果再养殖猪场需迁往村外。另一处是周某某的养殖场,现养猪40头,要求15日内挖好沉淀池,粪废物排入沉淀池,不再外排。该养殖场负责人保证全力配合工作,不再外排污染环境。
  (二)交通管理方面
   垭口群众反映,文化路南段,道路两侧有禁停标志,但经常有车辆乱停乱放,影响居民正常出行。市公安局接到市长热线交办件后,高度重视,迅速指令城区中队加大该路段的巡逻管控力度,严查严处乱停乱放交通违法行为,利用一小东侧球形摄像机加大该路段的非现场执法力度。同时对附近商户和居民进行走访宣传,确保道路畅通有序。
  (三)城市管理方面
   垭口一市民反映,公安局东侧医药公司家属楼后污水管网破损,污水流进水表箱内,要求处理。市住建局接件后,立即前往查看并迅速联系施工单位开始维修,现已维修完毕。
   来电人反映,垭口融鹰垭都水郡小区安置房和朱兰大道中段老食品厂家属楼天燃气安装后,一直未通气。市住建局接交办件后立即同天燃气公司进行联系,经协调,天燃气已通。
  (四)占道经营方面
   朱兰群众反映,市二小学门口附近有流动商贩占道经营,乱丢垃圾,影响城市卫生和居民出行。市城市管理局接件后,立即安排执法人员前去处理,对流动商贩进行清理,并清除了附近的垃圾。随后,又安排专人进行日常监督,加强对该区域的管理力度,确保附近居民的正常出行。
  (五)市场监管方面
   多位出租车司机反映,平顶山市区加气站燃气价格都是5.3元/公斤,但舞钢市的加气站燃气价格都偏高,其中建设路加气站、田罗庄加气站燃气价格为6.6元/公斤,石门郭加气站价格为6.25元/公斤。反映人认为不合理,要求物价局核查。市物价局接交办件后高度重视,立即派检查组对三个加气站进行检查,检查发现,石门郭加气站价格为6.25元/公斤,其它两个加气站价格为6.43元/公斤。针对此情况,检查组及时和平顶山发改委取得联系,发改委对此进行了解释:非居民用气价格属于市场调节,政府不予干涉。经营者根据进货渠道、运输成本及市场运营情况自行制定销售价格。只要是明码标价,不违背现行的物价政策,物价部门不得强行干预。
  (六)居民用水方面
    尚店镇群众反映,尚店镇大王庄村已停水半月,严重影响了村民的正常的生活,要求尽快解决。市水利局接件后,高度重视,立即要求饮水管理办公室前往核查。经查,由于普降大雪,气温偏低,大王庄村的水泵底壳被冻坏,水泵无法正常运行,导致停水。对此,饮水管理办公室的工作人员立即联系厂商尽快发货,但因天气原因迟迟无法送达,经多次催促,水泵配件送达后,维修人员及时进行了维修安装,恢复正常供水。
  (七)权益保护方面
    城乡公交车司机反映,2015年-2017年城乡公交燃油补贴一直未发放,要求核实处理。市交通运输局经调查,反映人所反映之事属实。因为2015年度和2016年度的燃油补贴款在2017年底才由省里下拨到市财政局,现在财政部门正在做燃油补贴款发放前的准备工作,2017年的燃油补贴款应在2018年年底发放。
 

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